Tietosuojakäytäntö

1. KÄYTTÄJÄTIEDOT

Kuka on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä?

THINK PHARMA TANK, S.L. toimii KÄYTTÄJÄN henkilötietojen REKISTERIVASTAAVANA kaikkien verkkosivustolla olevien tuotteiden osalta, lääkkeitä lukuun ottamatta, ja ilmoittaa, että näitä tietoja käsitellään 27. huhtikuuta annetun asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) sekä 5. joulukuuta annetun peruslain 3/2018 (LOPDGDD) säännösten mukaisesti.

CAMPOS GARRIDO C.B. on KÄYTTÄJÄN lääkevalmisteisiin (lääkkeisiin) liittyvien henkilötietojen REKISTERIVASTAAVA ja ilmoittaa, että näitä tietoja käsitellään 27. huhtikuuta annetun asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) sekä 5. joulukuuta annetun orgaanisen lain 3/2018 (LOPDGDD) säännösten mukaisesti.

Käyttäjällä on mahdollisuus luoda tili osoitteessa https://farmaciasdirect.zendesk.com/hc/eu hoitaakseen yhteydenpitoaan Farmaciasdirectin asiakaspalvelutiimin kanssa. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun suoraan verkkosivuston lomakkeen kautta (https://www.farmaciasdirect.eu/pages/contact).

Jos käyttäjä luo tilin osoitteessa https://farmaciasdirect.zendesk.com/hc/eu, he voivat itse hallinnoida tilinsä käyttöoikeuden keskeyttämistä.

Jos käyttäjä jäädyttää tilinsä, hän ei voi olla yhteydessä asiakaspalveluun verkkosivustolla tätä tarkoitusta varten tarjottujen kanavien kautta.

Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Käyttäjän kanssa ylläpidettävän liikesuhteen ylläpitäminen. Suunniteltuihin käsittelytoimiin kuuluvat:

  • Kaupallisten ja mainosviestien lähettäminen sähköpostitse, faksilla, tekstiviesteillä (SMS), multimediaviesteillä (MMS), sosiaalisen median kautta tai millä tahansa muulla nykyisellä tai tulevalla sähköisellä tai fyysisellä tavalla, joka mahdollistaa kaupallisen viestinnän. Nämä viestit lähettää REKISTERINPITÄJÄ, ja ne liittyvät sen omiin tuotteisiin ja palveluihin tai niiden kumppaneiden tai toimittajien tuotteisiin ja palveluihin, joiden kanssa on solmittu markkinointisopimus. Tällöin kolmannet osapuolet eivät missään tapauksessa pääse käsiksi henkilötietoihin.

  • Markkinatutkimusten ja tilastollisten analyysien tekeminen.

  • Tilauksien ja pyyntöjen käsittely sekä vastaaminen KÄYTTÄJÄN esittämiin tiedusteluihin tai muihin pyyntöihin, jotka on lähetetty KÄSITTELIJÄN verkkosivustolla olevien yhteydenottolomakkeiden kautta.

  • Verkkouutiskirjeen lähettäminen, jossa on toimintaamme liittyviä uutisia, tarjouksia ja kampanjoita.

  • Käyttäjän pyytämien lääkeohjeiden käsittely ja hallinnointi; tähän sisältyy käyttäjän toimittamien terveystietojen käsittely.

Mikä on henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusta?

Tietojen käsittely perustuu GDPR:n 6 artiklaan seuraavasti:

  • KÄYTTÄJÄN suostumuksella: kaupallisten viestien ja uutiskirjeen lähettämistä varten.

  • Rekisterinpitäjän oikeutetun edun perusteella: markkinatutkimusten ja tilastollisten analyysien suorittamiseksi sekä KÄYTTÄJÄN esittämien pyyntöjen käsittelemiseksi.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan käyttäen asianmukaisia turvatoimenpiteitä, joilla varmistetaan niiden anonymisointi tai täydellinen tuhoaminen.

Kenelle luovutamme henkilötietojasi?

Tietojen luovuttamista kolmansille osapuolille ei ole suunniteltu, paitsi silloin, kun se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten kehittämiseksi ja toteuttamiseksi, tavanomaisille viestintään liittyville kumppaneillemme ja palveluntarjoajillemme, joiden kanssa rekisterinpitäjä on allekirjoittanut salassapito- ja tietojenkäsittelysopimukset voimassa olevien tietosuojasäännösten mukaisesti.

Mitkä ovat oikeutesi?
KÄYTTÄJÄLLÄ on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

  • Oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa, oikaista niitä, siirtää ne ja poistaa ne sekä rajoittaa niiden käsittelyä tai vastustaa sitä.

  • Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (www.aepd.es), jos katsot, että tietojen käsittely ei ole voimassa olevien säännösten mukaista.

Yhteystiedot oikeuksien käyttämistä varten:

THINK PHARMA TANK, S.L.
C/ Ciudad de Carlet, 1 – 41019 Sevilla (Sevilla)
Sähköposti: rgpd@farmaciasdirect.com

CAMPOS GARRIDO C.B. -apteekki
C/ Ciudad de Carlet, 1 – 41019 Sevilla (Sevilla)
Sähköposti: rgpd@farmaciasdirect.com

2. KÄYTTÄJÄN ANTAMIEN TIETOJEN PAKOLLISUUS TAI VAPAA-AINAISUUS

Valitsemalla vastaavat valintaruudut ja syöttämällä tiedot yhteydenottolomakkeessa tai latauslomakkeissa tähdellä (*) merkittyihin kenttiin KÄYTTÄJÄT hyväksyvät nimenomaisesti, vapaaehtoisesti ja yksiselitteisesti, että heidän tietonsa ovat välttämättömiä palveluntarjoajalle heidän pyyntönsä toteuttamiseksi. Tietojen syöttäminen muihin kenttiin on vapaaehtoista. KÄYTTÄJÄ takaa, että REKISTERINPITÄJÄLLE toimitetut henkilötiedot ovat paikkansapitäviä, ja on vastuussa niiden muutosten ilmoittamisesta. REKISTERINPITÄJÄ ilmoittaa, että kaikki verkkosivuston kautta pyydetyt tiedot ovat pakollisia, koska ne ovat välttämättömiä optimaalisen palvelun tarjoamiseksi. Jos kaikkia tietoja ei toimiteta, ei voida taata, että tarjotut tiedot ja palvelut vastaavat täysin tarpeitasi.

3. TURVALLISUUSTOIMET

Voimassa olevien henkilötietosuojasäännösten mukaisesti rekisterinpitäjä noudattaa kaikkia GDPR-asetuksen ja LOPDGDD-lain säännöksiä vastuullaan olevan henkilötietojen käsittelyn osalta sekä GDPR-asetuksen 5 artiklassa kuvattuja periaatteita, joiden mukaan tietoja käsitellään laillisesti, oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi rekisteröidyn kannalta, ja niiden on oltava asianmukaisia, merkityksellisiä ja rajoitettuja siihen, mikä on välttämätöntä niiden käsittelytarkoitusten kannalta.

KÄSITTELIJÄ takaa, että se on ottanut käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset menettelytavat GDPR:n ja LOPDGDD:n mukaisien turvatoimenpiteiden toteuttamiseksi KÄYTTÄJIEN oikeuksien ja vapauksien suojelemiseksi, ja että se on toimittanut heille tarvittavat tiedot, jotta he voivat käyttää kyseisiä oikeuksiaan.